Baromètre Posternak-Ifop. Classement trimestriel de l’image des grandes entreprises françaises.
Deuxième trimestre 2021.
Image des entreprises : l’embellie s’accélère.
Depuis son recul historique de 16 points à la sortie du premier confinement, l’indice moyen image des entreprises connaît sa quatrième hausse successive. En un an, il a regagné 9 points. Huit entreprises sur dix sont en progression.
Michelin de nouveau entreprise préférée des Français.
Abandonné pendant deux trimestres à Leclerc puis à Peugeot, après l’annonce en janvier de la suppression de 2300 emplois dans l'Hexagone, Michelin retrouve sa place de leader. Les constructeurs automobiles, Peugeot (2e), Citroën (6e) et Renault (11e) sont tous en progression. Notre enquête a été réalisée avant l’annonce du “Dieselgate” impliquant à leur tour Peugeot et Citroën.
La Grande distribution marque le pas.
Intermarché (4e) perd deux places, Auchan (15e) en perd six. Alors que Leclerc (3e) reste stable, Carrefour (8e) est la seule enseigne à gagner six points d’image.
Banques, un nouveau rebond.
Toutes les enseignes sont à la hausse. Crédit Agricole (+8), BNP Paribas (+7), La Banque Postale (+7) et Banque Populaire (+6) signent les meilleures performances.
A noter :
Crédit Mutuel (+2) conserve sa place de leader.
A l’exception de Boursorama (seule banque en ligne de notre enquête), toutes les banques, aussi bien coopératives que capitalistes, ont une meilleure image auprès des femmes qu’auprès des hommes. L’écart, en moyenne de 10 points, est significatif.
BNP Paribas, qui affiche un excellent parcours boursier, a un indice d’image deux fois supérieur auprès des Français qui détiennent des actions.
Yves Rocher et L’Oréal dans le top 10.
Rien de nouveau pour Yves Rocher qui depuis 10 ans, sans discontinuité, figure dans le top 5 des entreprises préférées des Français. Le groupe dont le berceau et le cœur de production sont en Bretagne est, avec Leclerc, l’entreprise française qui génère le plus de “très bonnes opinion”. L’Oréal, de son côté, réalise un parcours plus chahuté. Quand explose en juin 2010, le “scandale politico-financier Bettencourt”, l’image de l’entreprise est aussitôt impactée. Victime collatérale d’une affaire qui ne concerne en rien ses activités, le groupe perd aussitôt 36 points d’image. L’Oréal devra attendre cinq ans pour retrouver un indice d’image équivalent à celui d’avant « crise Bettencourt » et près de dix ans pour occuper de nouveau une place dans le top 10.
Téléphonie, Orange fait le trou.
SFR, une nouvelle fois dernier du Baromètre avec un indice d’image à zéro, Free qui perd 8 points (plus forte baisse, tous secteurs confondus), Bouygues Telecom 18 points derrière Orange. Le Baromètre du second trimestre 2021 confirme une nouvelle fois, la domination d’Orange (+4) sur le secteur de la téléphonie.
Le service public en forte hausse.
L’indice d’image moyen du service public (+7) signe, tous secteurs confondus, la plus forte progression. EDF (11e) gagne 7 points et deux places, La Poste (21e) 8 points et une place. Enfin, après avoir gagné 13 points au quatrième trimestre 2020, puis 10 points au premier trimestre 2021, SNCF (27e) progresse de nouveau de 6 points et grignote une nouvelle place.
